Мессенджеры и соцсети » CRM-бот Telegram для бизнес-аккаунтов

CRM-бот Telegram для бизнес-аккаунтов

В бизнес-аккаунте Телеграм (подписка Premium) доступно подключение бота к личным чатам, благодаря чему можно интегрировать переписку в мессенджере с CRM. Например:

обновлять дату контакта с клиентом в базе (можно потом использовать для напоминаний, аналитики, рассылок и т.п.)
выставлять задачи менеджерам (не забыть ответить клиенту)
отвечать на типовые вопросы (статус заказа, дата доставки, сумма долга и т.п.) чтобы разгрузить менеджеров

Плюсом бота в личных аккаунтах, в отличие от обычного бота, является то, что эту переписку потом видит ваш менеджер и может, при необходимости, дополнить ответ бота. Например, клиент что-то пишет вам в мессенджер, бот сразу отвечает ему:
"Привет! Я бот-помощник компании. Менеджер скоро подключится к разговору, а я пока напомню что наш график работы такой-то, а вот ссылка на схему проезда.
"Напишите "долг", если хотите узнать баланс взаиморасчетов. Напишите "доставка" чтобы узнать дату доставки вашего заказа. Если у вас другой вопрос, дождитесь ответа менеджера".

Функционал бота создается индивидуально под ваши задачи.

Цена: по техзаданию Обсудить

Исходный код: Открыт

Исходный код скриптов в данной доработке открыт. Это означает, что вы сможете вносить любые требующиеся вам изменения в скрипт самостоятельно.

CRM-бот Telegram для бизнес-аккаунтов

Похожие или связанные модули: